helpdesk? como?

[lgass]

esta é uma duvida de noob... procurei aqui antes de colocar o topico mas nao encontrei o que procurava.

já vi e ouvi geocachers falarem de fazer Hd... a minha questão é como fazem isto? teem o telemovel do owner? mandam o mail e ficam a espera? como se processa esta coisa?

gostava de saber pois esta sexta vou fazer uma ambiciosa 'tour à volta do aeroporto' que envolve diversas multi e na eventualidade de ter dificuldades, gostava de estar salvaguardado...

cumps

[geopate]

Aconselho-te a esquecer esse problema.
Já pedi uma meia dúzia de dicas, já dei umas seis dúzias de outras dicas e sabes qual é no fim o sabor?
A nada! Não sabe a nada...

Por isso aconselho-te a caso não encontres a Cache, vens-te embora vitorioso na mesma e se puderes vais lá de novo. Se não puderes ir, olha, paciência!
Isto sou eu a falar que já me arrependi de o fazer!

Agora estou em auto-medicação.

[manelov]

Helpdesk

[lgass]

a questão é que acredito que vir dum sitio sem o find deve ser muito mau... ha caches que envolvem muitas contas e basta contar uma coisa mal que pode dar cabo de tudo....

então segundo percebi, o helpdesk é qq pessoa que possa ja ter feito a cache e que nos possamos contactar?

[manelov]

então segundo percebi, o helpdesk é qq pessoa que possa ja ter feito a cache e que nos possamos contactar?

Exactamente

[lgass]

thanks

ja agora, alguem de lisboa que tenha feito a maior parte das caches ao pe do aeroporto? eheh

[marcoca]

Duas perguntas duas respostas.

Respondo primeiro à última: Como?
Fácil. Arranjar contactos de geocachers, talvez indo a algum evento. Ver quem destes contactos já fez ou é owner da cache. Ligar e pedir dicas, perguntar directamente como encontrar ou até, no caso das multis, pedir logo a localização do ponto final para não ter a "trabalheira" de fazer a cache toda.


Respondendo à Primeira: Helpdesk?
Não. Pelo menos na minha modesta opinião.

Qual é a necessidade de fazer HelpDesk?
Um owner quando coloca uma cache, além de mostrar um local, proporcionar uma aventura, etc. também nos está a lançar um desafio: "Consegues encontrar esta?".

Falando por mim:
Do ponto de vista de geocacher, quando vou a uma cache, aceito esse desafio, que pode ter dois resultados: Encontrei ou não encontrei. Se encontrei faço o Found da minha conquista, senão faço o DNF. E alguns DNFs até são mais engraçados que os Founds. Porque é que hei-de estar a dizer que encontrei uma cache se na realidade me disseram onde estava? Qual o proveito disso? Não será mais frustrante reconhecer que só consegui com ajuda?
Com um DNF visitei na mesma o local e vivi a minha aventura/experiência. isso é que conta. Se achar que a cache/local merecem uma segunda ou mais visitas, volto e procuro novamente.
Do ponto de vista do owner, embora menos, também é frustrante ver que aquela cache que preparei com tanto carinho e dedicação, consumindo o meu precioso tempo a tentar adicionar-lhe criatividade, foi encontrada, sem qualquer mérito por alguém que se limitou a ligar para outro a perguntar. Mas pronto se esse alguém ficou contente... porque me hei-de ralar...

Para terminar:
Cada um joga como quer, como achar que tira mais proveito desta agradável actividade. Simplesmente tens que experimentar e saber como pretendes jogar. Da minha parte, se vieres para os lados de Castelo Branco, não tenho qualquer problemar em dar-te Helpdesks. Se isso te fizer feliz...

Boas Cachadas.
Marco
SaMar Team

PS - Geopate. Tou a ver que esses comprimidos novos te andam a fazer bem...

[Torgut]

Aconselho-te a esquecer esse problema.
Já pedi uma meia dúzia de dicas, já dei umas seis dúzias de outras dicas e sabes qual é no fim o sabor?
A nada! Não sabe a nada...

Por isso aconselho-te a caso não encontres a Cache, vens-te embora vitorioso na mesma e se puderes vais lá de novo. Se não puderes ir, olha, paciência!
Isto sou eu a falar que já me arrependi de o fazer!

Subscrevo palavra por palavra.

[alieri]

completamente de acordo com o Marcoca.
Geocaching é, pelo menos na sua ideia inicial, encontrar uma cache usando o GPS. Não usando o telefone.

Uma coisa é certa: o found com ajuda telefónica não sabe ao mesmo.

No entanto, o que muitos fazem (grupo onde por vezes me incluo, infelizmente) é recorrer a alguém que já tenha encontrado a cache para dar alguma pista adicional, em caso de dificuldade.
Numa das últimas caches que encontrei, uma multi, éramos 4 a procurar um dos pontos intermédios. Só o recurso ao helpdesk nos salvou, pois a dica dizia que o container deveria estar a certa distância do caminho, e afinal, estava mais longe.
Por vezes, o helpdesk serve apenas para confirmar que a cache desapareceu.

Quanto à forma de ajuda, há quem diga/queira saber logo onde está a cache e quem avance/peça apenas alguma dica adicional.

Algum helpdesk também poderia ser chamado, nalguns casos, o "found teleguiado" )

[ajsa]

Eu não tenho qualquer problema em utilizar o helpdesk.
Já o fiz por diversas vezes e não hesitarei em recorrer novamente se assim o entender.

Uma das formas que por vezes utilizo, é de pedir ajuda directamente ao owner através do contacto disponível via GS.
Este meio é extremamente útil durante o trabalho de casa para, por exemplo, concluir um raciocino que está a emperrar na resolução duma cache mistério.
Já tenho também sido contactado por esta forma para dar ajudas adicionais após um DNF ou mesmo a pedir o meu contacto porque vêm para a zona fazer geocaching.
Neste caso não tenho qualquer problema em facultar o meu contacto e, perguntado primeiro e caso o desejam, fornecer logo à partida dicas adicionais para as caches.

É mais uma forma, através da ajuda, de iniciar ou reforçar laços de amizade.

edit:
Agora, até me lembrei que da ultima vez o helpdesk evitou que atravessa-se um pequeno riacho com o meu TT .

[ViperUnderground]

Xiii.. tanto habitante de Calcutá!!

Eu aqui me confesso. Sou um pecador!!

Já usei helpdesks desnecessários!! Já os usei preciosamente!
Por norma, não os uso ao desbarato!
Mas, por vezes, tenho a certeza absoluta que o container deverá estar por ali. Depois de umas boas dezenas de minutos a paciência esgota-se! E em vez de desatar a mandar muros ao chão, ou "biqueiros" a canteiros de flores e afins, ou a "alisar" o terreno com o bólide, fico com 2 alternativas: ou vou-me embora ou telefono!
Em 99% destes casos, uso a 2ª opção!

Para saltar pontos de multis não o faço!! ups.. já o fiz! Já me aconteceu (em várias ocasiões) um dos pontos intermédio ter desaparecido. E para não deixar o "trabalho" a meio pedi a coordenada/localização do próximo ponto (90% das vezes o final).

"Prontes"!! Agora podem à vontade!!

[mrwho]

Acho que há situações em que o helpdesk em nada estraga a experiência. No meu caso, depois de ter feito esta multi a qual tem vários pontos antes da final, recebi um pedido de ajuda do avieira no segundo ponto, pois aparentemente o container nesse local ponto desapareceu.

Ora, estando o geocacher (mais ou menos) no local correcto, e confirmado o desaparecimento do container, será estragar o jogo dizer-lhe qual o texto que está escrito no container desaparecido para permitir ao geocacher continuar até ao fim?

[Torgut]

Um dos efeitos mais perniciosos do helpdesk é o fornecimento de um pseudo-argumento ao owner de uma cache de porcaria para a defender. Já vi várias vezes. É só ver quem faz caches usando um GPS em vez de um telefone escrever um log a dizer que a multi está cheia de erros e receber um mail irado do owner "ah e tal mas já teve 20 founds e ninguém se queixou".

Pois é. Ninguém se queixou devido à presente tendência de marcada hipocrisia que impede o assinalar de falta de qualidade das caches. E encontram-na porque telefonam. Lembro-me do caso de uma cache no Museu do Ar em Alverca. Cheia de erros, subjectividade e problemas. Fui a contar e tipo dos 20 founds, havia 2 founds reais. Os outros foram encontrados com uso do telefone em vez do GPS (e/ou em grupo), o que me parece não ser de todo a ideia do Geocaching. De resto uma das regras basilares para a aprovação de uma cache é a necessidade de se usar um GPS para o seu achamento... mas isso no faz de conta, que entretanto entra em cena o "helpdesk".

Pronto, isto é uma razão de ordem prática, sem entrar na ética de se afirmar que se encontrou algo que na realidade não se encontrou... foi-lhe mostrado, oralmente, através de um telefone. Eu em tempos fazia helpdesks. Até me aperceber que às tantas já nem as procurava. Chegava ao local, olhava em redor... hum não tou a ver... deixa cá telefonar. Agora, helpdesk, só em situações muito extremas. Ainda há dois dias, ao descobrir que não tinha as coordenadas actualizadas de uma cache remota onde dificilmente voltaria.

[marcoca]

Acho que há situações em que o helpdesk em nada estraga a experiência. No meu caso, depois de ter feito esta multi a qual tem vários pontos antes da final, recebi um pedido de ajuda do avieira no segundo ponto, pois aparentemente o container nesse local ponto desapareceu.

Ora, estando o geocacher (mais ou menos) no local correcto, e confirmado o desaparecimento do container, será estragar o jogo dizer-lhe qual o texto que está escrito no container desaparecido para permitir ao geocacher continuar até ao fim?

Do meu ponto de vista Sim. Quando fez o Helpdesk não sabia se o ponto tinha desaparecido ou não. Poderia simplesmente ser o ponto mais criativo e melhor camuflado da cache. Estivesse lá ou não, não o conseguiu encontrar = DNF. Se a cache merecesse e eu tivesse oportunidade, esperava por uma manutenção/found e voltaria para me vingar. Mais frustrante para mim seria fazer o HelpDesk e encontrar o ponto que de outra forma não consegui.

Quem fez o HelpDesk, nesse caso, queria apenas uma forma simples de continuar a cache e somar mais um Found, evitando o DNF. Não seria?

Mas continuo com a mesma opinião. Cada um joga como lhe dá gozo. Seja pelos nºs, pelos desafios ou por outra coisa qualquer.
Nunca neguei HelpDesks a ninguém nem penso negar.

[mrwho]

e confirmado o desaparecimento do container

Volto a frisar que antes de ceder os dados, perguntei ao colega onde ele procurou o container e, pela descrição, seria o local onde o container deveria estar.

Mas é como em tudol na vida - são opiniões. Por mim, continuarei a usar o helpdesk, bem como a funcionar com um!